Généralités

Temps de lecture 1 min. | Mise à jour le 24 juin 2026.

La formation continue représente environ 6 jours de travail par agent d’après le rapport social unique de 2024. C’est un chiffre stable depuis des années.

123 857 agents ont bénéficié d’une formation de perfectionnement cette année-là.

Ainsi, un peu plus de 1764 agents se sont retrouvés exclus de toute formation professionnelle. En 2024, 2552 agents ont utilisé leur CPF pour des actions de formation, représentant environ 65 902 heures de travail ( dont 94,6 % dédiées à la préparation aux concours).

La gestion opérationnelle et le suivi des formations se modernisent avec le déploiement du SI Formation, le nouvel outil destiné à remplacer l’application CLAF. Les modules d’e-formation sont accessibles sur la plate-forme Melusine2 (http://melusine2.douane(lien externe))complétée depuis septembre 2024 par l’ouverture de la plateforme interministérielle MENTOR.

Il existe également des formations transversales en matière de lutte contre la fraude au titre du catalogue DLNF (Délégation nationale à la lutte contre la fraude) visant à une mutualisation des bonnes pratiques en matière de LCF au sein des administrations qui ont vocation à lutter contre celle-ci.